安全为先，服务有温度

01一封感谢信

近日，春雨集团收到来自昆山市陆家镇新村13幢402室业主朱勤先的手写感谢信。信中对昆山分公司员工谢小东在台风天气中及时排除安全隐患的暖心举动表示诚挚感谢，赞扬其“心系业主、安全为先”的责任担当。

02风雨中的排险

7月11日，第9号台风“巴威”影响期间，强风骤雨持续。该业主发现北侧阳台遮雨棚上方一块铁皮松动摇摆，随时可能坠落，危及居民人身和财产安全。情急之下，业主向物业求助。接到反映后，谢小东第一时间赶赴现场，在风雨中仔细勘查风险点，迅速采取加固措施，将松动铁皮妥善固定，及时消除了高空坠落隐患。

03服务传递温度

一次及时响应，守护的是业主平安；一份真诚服务，传递的是企业温度。业主在感谢信中表示，谢小东不惧风雨、认真负责的工作态度令人感动，也让其真切感受到物业服务的温暖。

筑牢安全防线

春雨集团始终坚持以业主需求为导向，持续提升安全巡查、应急响应和服务保障能力。此次获赞，是昆山分公司一线员工恪尽职守、主动作为的生动体现。集团号召全体员工以谢小东同志为榜样，立足岗位、履职尽责，以更细致、更专业、更有温度的服务，筑牢社区安全防线，守护业主美好生活。